- Produkte die mehrfach produziert werden, können leichte Abweichungen vom Foto haben.
- Wir sind nicht Zalando und wollen es auch nicht sein, deswegen kann die Lieferung bei uns etwas länger dauern, speziell dann, wenn wir in den Ferien sind.
- Produkte (z.B. Socken und Shirts) die von der Grösse nicht passen oder nicht deiner Vorstellung entsprechen, können auf eigene Kosten innert 20 Tagen zurück gesendet werden.
- Bei Rücksendungen erstatten wir nur dann das Geld zurück, wenn das Produkt ungebraucht und ganz, ohne Mängel zurück gesendet wird.
- Falls ein Produkt beschädigt bei dir ankommen sollte, teile uns das bitte sofort mit Fotos mit, damit wir weitere Massnahmen ergreifen können. Schäden können nur bis 3 Arbeitstage nach erhalt angegeben werden.
- Falls dein Paket bei der Post verloren gehen sollte, werden wir natürlich bei Rückmeldung, mit der Post Kontakt aufnehmen.
- Wir übernehmen keine Haftung, bei Diebstahl von Sendungen, die bei deiner Haustüre oder im Milchkasten deponiert werden.
- Wir verwenden gebrauchte Verpackungen für unsere Sendungen, deswegen solltest du keine neue Verpackung erwarten. Wir verwenden gebrauchte Verpackungen, weil wir auf die Umwelt acht geben wollen.
- Bei ungewöhnlichen Mängeln nach Gebrauch eines bei uns gekauften Produktes, nimm bitte Kontakt per Mail an hellogang@vlv-zurich.ch mit uns auf, damit wir zusammen nach dem Grund und einer Lösung suchen können.
- Es gelten die allgemeinen gesetzlichen Garantieregeln nach dem schweizerischen OR.
- Du bist jetzt auch ein Teil dieser Gang, wir begegnen uns gegenseitig mit Respekt und auf Augenhöhe. Wir tolerieren keinen Rassismus, Sexismus, keine Homophobie und keine andere Form von Diskriminierung.
- Bei einem Problem kannst du uns jederzeit eine Mail an hellogang@vlv-zurich.ch senden und wir werden dir so schnell wie möglich antworten.
- Wir bemühen uns sehr, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, doch auch hier sind wir für deine Geduld, falls es mal länger gehen sollte, dankbar.
- Spread Vulvas, spread Love!!!